Política de privacidad
La presente política de privacidad se aplicará a aquellos datos que nos facilite a través del presente sitio web así como a aquellos que nos pudiera facilitar por otros medios cuando en el momento de la recogida expresamente le referenciemos al contenido de la presente política para mayor información en materia de protección de datos.
En relación con la recogida de sus datos, informarle de que en el caso de que no resulte necesario facilitar todos los datos solicitados se identificarán con un asterisco, aquellos campos que sea obligatorio cumplimentar siendo el resto absolutamente voluntarios.
1.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Identidad: Florette Iberica, S.L (en adelante, el Responsable).
Dirección postal: Pamplona (Navarra), Calle Paulino Caballero Nº 52 bajo
N.I.F.: B/31-895865
Teléfono: 948409200
Email: protecciondatos@florette.es
2.- TRATAMIENTOS
| Tratamiento | Base Legal | Plazo de conservación |
| Control y ejecución de la relación con usted: Emplearemos sus datos para la gestión administrativa de la relación con usted lo que puede implicar la atención de incidencias y consultas, gestión de pedidos o compras así como del cobro o la emisión de facturas emitidas. | 6.1.b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. | Sus datos se conservarán mientras se mantenga vigente su relación con nosotros y estemos legitimados para el tratamiento. Una vez finalizada la relación trataremos sus datos mientras exista responsabilidad legal para Responsable. |
| Atención de consultas y reclamaciones: Emplearemos sus datos para tramitar y atender sus consultas y reclamaciones y ponernos en contacto con usted a los efectos de seguimiento del estado de resolución y/o satisfacción en relación con las mismas. Asimismo, en el caso de que con motivo de la gestión acordemos con usted el envío de algún tipo de producto, la prestación de algún servicio o el abono de algún tipo de compensación emplearemos sus datos para cumplir con dicho acuerdo. | 6.1.a) Consentimiento expreso del interesado. El consentimiento será libre e informado por lo que siempre se le pedirá su conformidad o negativa al tratamiento una vez haya recibido toda la información sobre el mismo. Una vez otorgado podrá retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. Asimismo, el hecho de no otorgar su consentimiento no afectara a su relación con el Responsable ni al resto de tratamientos. 6.1.b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. | Sus datos se conservarán mientras se mantenga vigente su relación con nosotros y estemos legitimados para el tratamiento. Una vez finalizada la relación trataremos sus datos mientras exista responsabilidad legal para Responsable. |
| Participación en eventos y/o acciones promocionales. | ||
| Gestionar su participación en la acción: En el caso de que usted se inscriba como participante en alguna de las acciones promocionales (concursos, sorteos, cursos, eventos…) trataremos sus datos para gestionar su participación en los mismos e inscribirle como participante quedando su participación sujeta a las bases legales de la acción concreta. Asimismo, en el caso de que resulte ganador emplearemos sus datos para ponernos en contacto con usted y gestionar la entrega del premio y en su caso para comunicar la identidad del ganador de conformidad con la mecánica que se indique en las bases legales. | 6.1.b) Ejecución de un contrato (Bases legales/ condiciones generales) del que el interesado es parte. | Mientras se mantenga vigente la acción y el Responsable esté legitimado para el tratamiento. Una vez finalizada la relación mientras exista responsabilidad legal para Responsable. |
| Captación y uso de imagen: En el caso de los eventos con acceso público, es posible que se capte y use su imagen para ilustrar noticias o reseñas sobre el evento | 6.1.a) Consentimiento expreso del interesado. El consentimiento será libre e informado por lo que siempre se le pedirá su conformidad o negativa al tratamiento una vez haya recibido toda la información sobre el mismo. Una vez otorgado podrá retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. Asimismo, el hecho de no otorgar su consentimiento no afectara a su relación con el Responsable ni al resto de tratamientos. | Mientras estemos legitimados para el tratamiento. |
| Cumplimiento de obligaciones legales: Trataremos sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la organización y gestión de la actividad promocional. | 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal del Responsable. | El plazo recogido en la normativa específica que regule cada obligación. |
| Visitas a nuestras instalación | ||
| Emplearemos sus datos para gestionar su participación en la visita o de las personas que represente y/o asista (inclusive menores) y atender cualquier petición de información o consulta que nos pueda remitir. | 6.1.a) Consentimiento expreso del interesado. El consentimiento será libre e informado por lo que siempre se le pedirá su conformidad o negativa al tratamiento una vez haya recibido toda la información sobre el mismo. Una vez otorgado podrá retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. Asimismo, el hecho de no otorgar su consentimiento no afectara a su relación con el Responsable ni al resto de tratamientos. | Durante el tiempo necesario para la gestión de la participación mientras usted no se oponga al tratamiento y se mantenga su condición de cliente. |
| Emplearemos sus datos para cumplir con las obligaciones legales derivadas de su visita a las instalaciones. | 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal del Responsable. | El plazo recogido en la normativa específica que regule cada obligación. |
| Comunicaciones comerciales | ||
| Emplearemos sus datos para remitirle nuestro boletín periódico, artículos y detalles promocionales, y para mantenerle informado sobre novedades de producto o de nuestra organización, todo ello mediante el envío de comunicaciones tanto por vía electrónica como por vía postal. | Comunicaciones comerciales relacionadas con productos o acciones relacionados con aquellos previamente adquiridos por usted o en los que hubiera participado: 6.1.f) Interés legítimo del responsable. – Comunicaciones comerciales no relacionadas: 6.1.a) Consentimiento expreso del interesado. El consentimiento será libre e informado por lo que siempre se le pedirá su conformidad o negativa al tratamiento una vez haya recibido toda la información sobre el mismo. Una vez otorgado podrá retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. Asimismo, el hecho de no otorgar su consentimiento no afectara a su relación con el Responsable ni al resto de tratamientos. | Mientras usted no se oponga al tratamiento y se mantenga su condición de cliente. |
| Visitas comerciales: Emplearemos sus datos para realizar llamada y visitas comerciales a su establecimiento e informarle de novedades o promociones relacionadas con los productos comercializados por las empresas del Grupo Florette que puedan ser de interés para usted.. | 6.1.f) Interés legítimo del responsable. | Mientras usted no se oponga al tratamiento y se mantenga su condición de cliente. |
| Representantes/ personas físicas que prestan sus servicios en una persona jurídica: En el caso de que tratemos sus datos porque usted representa a una persona jurídica trataremos sus datos con el objeto de gestionar y atender dicha situación de representación. | 6.1.f) Interés legítimo del Responsable sobre la base del artículo 19 LOPD. | Mientras se mantenga vigente la relación contractual con la persona jurídica representada y estemos legitimados para el tratamiento. |
| RR.HH.: En el caso de que usted no hubiera facilitado sus datos con motivo de su inscripción a nuestra bolsa de empleo le invitamos a que consulte la política de privacidad específica de dicho tratamiento accesible a través del siguiente enlace. | ||
| Cookies: En el caso de que al iniciar la visita a esta página web haya aceptado recibir cookies, se te aplicará la política de cookies del sitio web accesible a través del siguiente enlace. |
3.-DESTINATARIOS
Con carácter general, salvo obligación legal sus datos no serán comunicados ni transferidos a ningún tercero sin su consentimiento. No obstante, algunas comunicaciones y/o transferencias de datos a terceros serán consecuencia necesaria del tratamiento, pudiendo comunicarse en ocasiones sus datos sin consentimiento expreso por su parte. Por ejemplo:
- Disfrute de premios de los que es responsable una entidad distinta del Responsable. En este caso se comunicarán los datos del ganador, a la empresa encargada de gestionar el premio a los efectos de que el ganador pueda recibir el premio y/o coordinar el disfrute del mismo.
- Agencias de comunicación
- Soluciones tecnológicas de terceros que permitan el envío de comunicaciones y boletines, medición de su actividad, formularios y encuestas.
- Empresa transportista encargada de la entrega de los premios o productos.
- Hosting de la página web.
- Proveedores de cookies que le servirán las cookies y emplearán las mismas con la finalidad señalada en la política de cookies. Puede consultarse la relación completa de proveedores en el siguiente enlace.
- Servicios Intragrupo: el Responsable forma parte del grupo empresarial Florette por lo que sus datos pueden ser transmitidos entre las organizaciones de dicho grupo. En este sentido le informamos de que ninguna de las compañías del grupo se encuentra ubicada en territorios que no ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos. En el siguiente enlace puede consultar las organizaciones: Grupo Florette – Florette
Del mismo modo, otras comunicaciones y/o transferencias serán consecuencia necesaria del cumplimiento normativo del Responsable, de forma que en ocasiones el Responsable deberá desvelar los datos personales de los que es responsable a aquellas autoridades públicas que lo requieran, así como los organismos y tribunales que puedan requerirlos.
4.- DERECHOS
Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, le informamos de que en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso el Responsable cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir.
Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos.
Podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el apartado de “Identidad del Responsable” de la presente política.
Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer su reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que esta entidad tiene habilitados al efecto.
Versión 1.2 – Actualizada a octubre 2022.